FAQ
Før du skriver – måske står svaret allerede her
Hvordan hjælper I helt konkret internathunde?
Nasza Łapa er en butik, ikke en offentlig indsamling. Vi er født i Polen og bruger salget af armbånd og emblemer til at finansiere hjælp til internathunde i hele Europa – med start i Polen, hvor vi arbejder sammen med partnere som dyreværnsforeningen Stowarzyszenie Oczami Zwierząt.
Hvad vi finansierer, afhænger af de aktuelle behov: nogle gange mad, andre gange dyrlægebehandling eller udstyr. Vores indsatser i Polen er dokumenteret i vores Hjælpedagbog (på polsk) – med dato, sted og billeder.
Hvor lang tid tager leveringen, og hvad koster den?
Vi sender ordrer inden for 24–72 timer (hverdage), og leveringen tager normalt 6–12 hverdage. Du får et trackingnummer på mail.
Fragten er gratis ved køb over 299 kr. Under det beløb vises fragtprisen ved kassen.
Hvad hvis armbåndet ikke passer, eller jeg ikke kan lide det?
Du har 30 dages tilfredshedsgaranti. Hvis noget ikke er, som det skal være, så skriv til pomoc@naszalapa.pl – send produktet retur, så refunderer vi pengene. Det gælder ud over din lovpligtige 14 dages fortrydelsesret.
Hvordan kan jeg betale?
Visa- og Mastercard-kort, Apple Pay og Google Pay – de metoder, der er tilgængelige i dit land, vises ved kassen. Betalinger håndteres af certificerede betalingsudbydere; vi ser aldrig dine kortoplysninger.