Vastused kõige sagedasematele küsimustele tellimuste, tarne, tagastamise ja selle kohta, kuidas me varjupaigakoeri aitame.
KKK
Korduma kippuvad küsimused
Kas Nasza Łapa on sihtasutus või rahakogumine?
Ei. Nasza Łapa on Poolas sündinud veebipood. Me ei korralda avalikke korjandusi — müüme käevõrusid, kaelakeesid ja märke ning toetame müügiga varjupaigakoeri üle Euroopa. Poolas, kust me alustasime, teeme koostööd selliste organisatsioonidega nagu ühing Stowarzyszenie Oczami Zwierząt. Koostöö reeglid on kirjeldatud meie kasutustingimustes.
Kas käevõru mulle sobib?
Jah — meie käevõrud on elastsed ja ilma lukuta, seega sobivad need enamikule nais- ja meesranditele (Shelter käevõrud: ümbermõõt umbes 16 cm, helmed 8 mm).
Kuidas töötab −40% teiselt Miyukilt?
Lisa ostukorvi kaks ükskõik millist Miyuki kollektsiooni käevõru — allahindlus rakendub automaatselt, ilma koodita.
Kuidas saan oma pakki jälgida?
Kui pakk on teele pandud, saad e-kirja jälgimisnumbri ja lingiga, et tarnet jälgida.
Kas saan tellimust muuta või tühistada?
Jah, 24 tunni jooksul pärast tellimist — kirjuta lihtsalt aadressil pomoc@naszalapa.pl. Pärast seda on tellimus juba ettevalmistamisel.
Kuidas te täpselt varjupaigakoeri aitate?
Nasza Łapa on pood, mitte avalik rahakogumine. Oleme sündinud Poolas ja käevõrude ning märkide müügist rahastame abi varjupaigakoertele üle Euroopa — alustades Poolast, kus teeme koostööd partneritega, nagu loomakaitseühing Stowarzyszenie Oczami Zwierząt.
Mida rahastame, sõltub hetke vajadustest: vahel toitu, vahel loomaarstiravi või varustust. Meie tegevusi Poolas kirjeldame oma Abipäevikus (poola keeles) — koos kuupäeva, koha ja fotodega.
Kui kaua tarne aega võtab ja palju see maksab?
Saadame tellimused teele 24–72 tunni jooksul (tööpäevadel) ja tarne võtab tavaliselt 6–12 tööpäeva. Jälgimisnumbri saad e-postiga.
Tarne on tasuta tellimustele alates 39 €. Sellest väiksemate tellimuste tarnehind kuvatakse kassas.
Mis siis, kui käevõru ei sobi või mulle ei meeldi?
Sul on 30-päevane rahulolugarantii. Kui midagi on valesti, kirjuta aadressile pomoc@naszalapa.pl — saada toode tagasi ja me tagastame raha. See kehtib lisaks seadusjärgsele 14-päevasele taganemisõigusele.
Kuidas saan maksta?
Visa ja Mastercardi kaardid, Apple Pay ja Google Pay — sinu riigis saadaolevad makseviisid kuvatakse kassas. Makseid töötlevad sertifitseeritud makseteenuse pakkujad; me ei näe kunagi sinu kaardiandmeid.