Често задавани въпроси
Преди да пишете — отговорът може вече да е тук
Как точно помагате на кучетата от приютите?
Nasza Łapa е магазин, а не публична кампания за набиране на средства. Родени сме в Полша и с продажбите на гривни и значки финансираме помощ за кучета от приюти в цяла Европа — като започваме от Полша, където работим с партньори като сдружението за защита на животните Stowarzyszenie Oczami Zwierząt.
Какво финансираме, зависи от текущите нужди: понякога храна, понякога ветеринарно лечение или оборудване. Акциите ни в Полша описваме в нашия Дневник на помощта (на полски) — с дата, място и снимки.
Колко време отнема доставката и колко струва?
Изпращаме поръчките до 24–72 часа (работни дни), а доставката обикновено отнема 6–12 работни дни. Номер за проследяване ще получите по имейл.
Доставката е безплатна при поръчки над 39 €. Под тази сума цената на доставката се показва при плащане.
Какво ако гривната не ми става или не ми хареса?
Имате 30-дневна гаранция за удовлетвореност. Ако нещо не е наред, пишете на pomoc@naszalapa.pl — върнете продукта и ще ви възстановим парите. Това е в допълнение към законовото ви право на отказ от 14 дни.
Как мога да платя?
С карти Visa и Mastercard, Apple Pay и Google Pay — наличните във вашата държава методи се показват при плащане. Плащанията се обработват от сертифицирани доставчици; ние никога не виждаме данните на картата ви.