Ofte stilte spørsmål
Før du skriver — kanskje svaret allerede står her
Hvordan hjelper dere hjemløse hunder, helt konkret?
Nasza Łapa er en butikk, ikke en offentlig innsamling. Vi er født i Polen, og med salget av armbånd og pins finansierer vi hjelp til hunder i hundehjem over hele Europa — med start i Polen, der vi samarbeider med partnere som dyrevernforeningen Stowarzyszenie Oczami Zwierząt.
Hva vi finansierer, avhenger av behovet akkurat nå: noen ganger fôr, andre ganger veterinærbehandling eller utstyr. Aksjonene våre i Polen dokumenteres i Hjelpedagboken vår (på polsk) — med dato, sted og bilder.
Hvor lang tid tar leveringen, og hva koster den?
Vi sender bestillinger innen 24–72 timer (virkedager), og leveringen tar vanligvis 6–12 virkedager. Du får sporingsnummer på e-post.
Frakten er gratis for bestillinger over 449 kr. Under det vises fraktkostnaden i kassen.
Hva om armbåndet ikke passer eller jeg ikke liker det?
Du har 30 dagers fornøydgaranti. Hvis noe ikke er som det skal, skriv til pomoc@naszalapa.pl — send produktet tilbake, så refunderer vi pengene. Dette kommer i tillegg til den lovfestede angreretten på 14 dager.
Hvordan kan jeg betale?
Visa- og Mastercard-kort, Apple Pay og Google Pay — betalingsmåtene som er tilgjengelige i ditt land, vises i kassen. Betalingene håndteres av sertifiserte betalingsleverandører; vi ser aldri kortopplysningene dine.